Personalausweis - Verlust melden Identity card - report loss
Personalausweis - Verlust melden
Machine translation of the German page, 2026-09-15. The German original is binding.
If your Personalausweis (identity card) is missing – for example lost or stolen –, please inform us as soon as possible. You are obligated to do so. It is not sufficient to report the theft to the police.
This also applies to a provisional identity card.
Identity card with online function:
Have it blocked
If you have a new identity card with an online function, you should have the card blocked as soon as possible. The fastest way to do this is by phone. More on this under "Further information."
Replacement for the identity card:
When you report the loss to us, you can also apply for a new identity card at the same time (under "Further information.")
Book an appointment
Book an appointment (service.berlin.de)
Requirements
• Personal appearance
You can only report the loss in person, at the office. Only you personally can do this.
• Residence in Berlin
You live in Berlin and are registered here. A secondary residence in Berlin is sufficient.
Documents you need
• For a new Personalausweis (identity card) service.berlin.de/dienstleistung/120703/
Fees
None
Legal basis
• Personalausweisgesetz (Identity Card Act, PAuswG) § 27 www.gesetze-im-internet.de/pauswg/
Processing time
a few minutes
Further information
• Lost your ID? – We can help you (information page of the Federal Ministry of the Interior) www.personalausweisportal.de/Webs/PA/DE/buergerinnen-und-bue
• Apply for a Personalausweis (identity card) service.berlin.de/dienstleistung/120703/
Who is responsible
This service can be used at all Bürgerämter (citizens' offices).
Responsible for you
Choose a location; the appointment itself is booked on the original page.
- Bezirksamt Charlottenburg-Wilmersdorf
- Bürgeramt Heerstraße
- Bürgeramt Hohenzollerndamm
- Bürgeramt Wilmersdorfer Straße
- Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg
- Bürgeramt 1 (Kreuzberg) Yorckstraße
- Bürgeramt 2.0 Ausbildungsbürgeramt Schlesische Str.
- Bürgeramt 3 (Friedrichshain) Frankfurter Allee
- Bürgeramt 3 (Friedrichshain) Frankfurter Allee - VorzugstermineFrankfurter Allee 35/37, 10247 Berlin
- Mobiles Bürgeramt
- Bezirksamt Lichtenberg
- Ausbildungsbürgeramt (Alt- Hohenschönhausen) - Ausbildungsarbeitsplätze 2Große-Leege-Str. 103, 13055 Berlin
- Ausbildungsbürgeramt (Alt- Hohenschönhausen) - Terminfreies Angebot
- Bürgeramt 1 (Neu- Hohenschönhausen)Egon-Erwin-Kisch-Straße 106, 13059 Berlin
- Bürgeramt 1 (Neu- Hohenschönhausen) - Terminfreies Angebot
- Bürgeramt 1 (Neu- Hohenschönhausen) - VorzugstermineEgon-Erwin-Kisch-Straße 106, 13059 Berlin
- Bürgeramt 2 (Lichtenberg) - Terminfreies Angebot
- Bürgeramt 2 (Lichtenberg) - VorzugstermineNormannenstr. 1-2, 10367 Berlin
- Bürgeramt 3 (Friedrichsfelde)Otto-Schmirgal-Straße 3, 10319 Berlin
- Bürgeramt 3 (Friedrichsfelde) - Terminfreies Angebot
- Bürgeramt 3 (Friedrichsfelde) - VorzugstermineOtto-Schmirgal-Straße 3, 10319 Berlin
- Mobiles Bürgeramt
- Bezirksamt Marzahn-Hellersdorf
- Bürgeramt Biesdorf - Center
- Bürgeramt Helle Mitte
- Bürgeramt Marzahner Promenade
- Bürgeramt Riesaer Straße
- Bezirksamt Mitte
- Bürgeramt KlosterstraßeKlosterstraße 71, 10179 Berlin
- Bürgeramt Klosterstraße - Abholung von Dokumenten
- Bürgeramt Klosterstraße - Ausbildungsarbeitsplätze
- Bürgeramt Rathaus Mitte
- Bürgeramt Rathaus Mitte - Abholung von Dokumenten
- Bürgeramt Rathaus Mitte - Ausbildungsarbeitsplätze
- Bürgeramt Rathaus Tiergarten
- Bürgeramt Rathaus Tiergarten - Abholung von Dokumenten
- Bürgeramt Rathaus Tiergarten - Ausbildungsarbeitsplätze
- Bürgeramt Wedding
- Bürgeramt Wedding - Abholung von Dokumenten
- Bürgeramt Wedding - AusbildungsarbeitsplätzeOsloer Str. 36, 13359 Berlin
- Bezirksamt Neukölln
- Bürgeramt Blaschkoallee
- Bürgeramt Rathaus Neukölln
- Bürgeramt Zwickauer Damm
- Bürgeramt Zwickauer Damm - AusbildungsarbeitsplätzeZwickauer Damm 52, 12353 Berlin
- Bezirksamt Pankow
- Bürgeramt Karow / Buch
- Bürgeramt Niederschönhausen
- Bürgeramt Pankow
- Bürgeramt Prenzlauer Berg
- Bürgeramt Weißensee
- Bezirksamt Reinickendorf
- Bürgeramt Heiligensee
- Bürgeramt Märkisches Viertel
- Bürgeramt Märkisches Viertel - AusbildungsarbeitsplätzeWilhelmsruher Damm 142C, 13439 Berlin
- Bürgeramt Rathaus Reinickendorf
- Bürgeramt Reinickendorf-Ost
- Bürgeramt Tegel
- Bezirksamt Spandau
- Bürgeramt Rathaus Spandau
- Bürgeramt Rathaus Spandau - VorzugstermineCarl-Schurz-Str. 2/6, 13597 Berlin
- Bürgeramt Staaken CenterObstallee 28, 13593 Berlin
- Bürgeramt Staaken Center - VorzugstermineObstalle 28, 13593 Berlin
- Bürgeramt Wasserstadt
- Bürgeramt Wasserstadt - VorzugstermineHugo-Cassirer-Str. 48, 13587 Berlin
- Bürgerbüro Falkenhagener Feld
- Bürgerbüro KladowParnemannweg 22, 14089 Berlin
- Bezirksamt Steglitz-Zehlendorf
- Bürgeramt Lankwitz
- Bürgeramt Steglitz
- Bürgeramt Zehlendorf
- Bürgeramt Zehlendorf - noch mehr TermineKirchstr. 1/3, 14163 Berlin
- Bezirksamt Tempelhof-Schöneberg
- Bürgeramt Lichtenrade
- Bürgeramt Lichtenrade - Abholung von DokumentenBriesingstrasse 6, 12307 Berlin
- Bürgeramt Schöneberg
- Bürgeramt Schöneberg - Abholung von DokumentenJohn-F.-Kennedy-Platz 1, 10825 Berlin
- Bürgeramt Schöneberg - Ausbildungsarbeitsplätze
- Bürgeramt Schöneberg - VorzugstermineJohn-F.-Kennedy-Platz -, 10825 Berlin
- Bürgeramt Tempelhof
- Bürgeramt Tempelhof - Abholung von DokumentenTempelhofer Damm 165, 12099 Berlin
- Bezirksamt Treptow-Köpenick
- Bürgeramt Adlershof
- Bürgeramt Rathaus Köpenick
- Bürgeramt Schöneweide
Original
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